Recepcionista de Hotel y Jefe de Recepción Profesional + Inglés para Hostelería – Doble Titulación – Con Prácticas en Empresa Garantizadas

Descripción

El curso de Recepcionista de Hotel y Jefe de Recepción Profesional con Prácticas, junto con el módulo de Inglés para Hostelería, está dirigido a empresarios, emprendedores, profesionales en activo y entusiastas que buscan incursionar en el apasionante mundo de la restauración y la hostelería de manera profesional. Conoce todo lo que aprenderás con el curso de recepcionista de hotel y jefe de recepción profesional.

¿Qué debo estudiar para ser recepcionista de hotel?

Lo que debes estudiar para ser recepcionista de hotel es una combinación de habilidades técnicas y blandas que te permitan ofrecer un servicio excepcional a los clientes, garantizar un funcionamiento fluido de la recepción y manejar situaciones que puedan surgir a lo largo del día. El recepcionista de hotel juega un papel crucial en la experiencia del cliente, siendo su primer y último punto de contacto, lo que hace esencial tener una formación sólida.

Uno de los aspectos clave es tener conocimientos de gestión hotelera. Esto incluye el manejo de sistemas de reservas, el conocimiento de los procedimientos administrativos y el dominio de la atención al cliente. También debes contar con habilidades de comunicación, ya que interactuarás constantemente con los huéspedes, tanto presencial como telefónicamente.

¿Qué estudios se necesitan para ser recepcionista de hotel?

Para ser recepcionista de hotel existen diversas opciones de estudio, y entre todo lo que debes aprender para ello encontramos las siguientes asignaturas y materias:

• Introducción al turismo. Se abordan los fundamentos del sector turístico y hotelero, lo que incluye su historia, evolución y estructura.
• Rol del recepcionista. Los alumnos exploran las funciones y responsabilidades del recepcionista, enfatizando la importancia de su papel en la experiencia del huésped.
• Gestión de reservas. Se enseñan técnicas y sistemas para la gestión eficiente de reservas, tanto telefónicas como en línea.
• Atención al cliente. Se desarrollan habilidades para brindar un servicio al cliente excepcional, manejando quejas y solicitudes de manera profesional.
• Inglés para hostelería. Los alumnos estudian vocabulario específico y situaciones comunes que pueden presentarse en el entorno hotelero.

Objetivos del curso de recepcionista de hotel con prácticas

Esta titulación tiene como meta principal brindar al estudiante un completo entendimiento en la gestión de recepción en hoteles. Además de aprender habilidades de liderazgo y dirección específicas para esta área, los estudiantes mejorarán su vocabulario y dominio del inglés, el idioma fundamental en el ámbito hotelero.

¿A quién se dirige este programa?

El programa está pensado para aquellas personas que quieran desarrollarse en el sector turístico y hotelero, adquiriendo competencias clave para trabajar en la primera línea de atención al cliente. Está especialmente dirigido a quienes quieren formarse como recepcionistas de hotel, con la posibilidad de dar un paso más y asumir responsabilidades de coordinación como jefe de recepción.

Se trata de una formación ideal para estudiantes que desean acceder al mercado laboral, profesionales del sector turístico que buscan especializarse y personas que desean reorientar su carrera hacia un ámbito con alta empleabilidad. ¿Encaja contigo?

¿Por qué estudiar el curso de recepcionista de hotel con prácticas?

Una formación de estas características es una inversión en el desarrollo profesional, especialmente en un sector tan dinámico y competitivo como el turismo. Veamos cuáles son las razones para estudiar el curso de recepcionista de hotel con prácticas:

1. Demanda de profesionales capacitados. En el sector hotelero hacen falta profesionales debidamente capacitados, capaces de dominar las funciones básicas de recepción y de brindar una experiencia de servicio excepcional.
2. Aprenderás inglés para hostelería. Este idioma se ha consolidado como el principal en la industria del turismo. Muchos turistas y clientes de hoteles provienen de diferentes partes del mundo, por lo que dominar este idioma te permitirá comunicarte de manera fluida y profesional.
3. Nuevas oportunidades laborales. Al ser una formación especializada, tendrás una ventaja competitiva frente a aquellos que no cuentan con esta capacitación.

Plan de estudios del curso de recepcionista de hotel con prácticas

El plan de estudios se estructura en tres partes iguales, cada una de ellas orientada a cubrir diferentes niveles de responsabilidad y competencias dentro del ámbito hotelero:

Parte 1: recepcionista de hotel

En este bloque, el estudiante se adentra en los fundamentos del turismo y la hostelería, comprendiendo la relación entre ambos sectores y su evolución. Se estudian los tipos de alojamientos, la oferta y la demanda turística, así como la legislación vigente en el sector. Posteriormente, se aborda el papel del recepcionista, su perfil profesional y las funciones tanto de front office como de back office. También se incluyen contenidos sobre gestión de reservas, atención al cliente, quejas y reclamaciones, así como técnicas de expresión oral y comunicación efectiva.

Parte 2: jefe de recepción

La segunda parte del programa pone el foco en la formación en liderazgo y gestión. Se trabajan las funciones del jefe de recepción, la coordinación con otros departamentos de hotel y la comunicación con el personal. También se abordan aspectos clave de la selección y contratación de personal, la gestión de nóminas y la planificación de la plantilla. Además, se incluye formación acerca de los protocolos de recepción, gestión de resultados económicos y prevención de riesgos laborales, con el objetivo de formar profesionales capaces de dirigir el departamento con eficiencia y seguridad.

Parte 3: inglés para hostelería

El último bloque está centrado en el desarrollo de competencias lingüísticas aplicadas a la hostelería. Los alumnos aprenden terminología específica, elaboración y traducción de menús, cartas y documentos, así como la atención al cliente en inglés en situaciones habituales de un hotel o restaurante. También se practican diálogos relacionados con reclamaciones, reservas y asesoramiento gastronómicos, con el objetivo de que los alumnos obtengan el vocabulario para desenvolverse con clientes internacionales y mejorar la calidad del servicio ofrecido.