Certificación Experto en Auxiliar Administrativo

Descripción

La Certificación Experto Auxiliar Administrativo está diseñada para que conozcas las principales tareas, procesos y herramientas vinculadas al apoyo administrativo en la empresa. A lo largo de una formación de 600 horas, estudiarás desde la organización empresarial y la gestión de recursos humanos hasta la comunicación profesional. Aprenderás sobre la tesorería, el archivo, las bases de datos, las operaciones de reprografía… Se trata, por tanto, de un recorrido amplio por las funciones que forman parte del trabajo administrativo y que te permitirá construir una visión global de este entorno profesional.

¿Por qué estudiar esta Certificación Experto en Auxiliar Administrativo?

Si buscas una formación que reúna diferentes áreas de la actividad administrativa, este programa te permite trabajar de manera progresiva conocimientos relacionados con la organización y la gestión empresarial. Entre sus principales características destacan:

• Formación integral en el ámbito administrativo. No te limitarás a estudiar una única función; el programa aborda operaciones administrativas, gestión documental, tesorería, existencias, comunicación, archivo y herramientas informáticas, entre otras áreas.
• 600 horas de formación. Dispones de una carga horaria amplia para profundizar en los diferentes contenidos incluidos en el programa y avanzar por sus 19 módulos formativos.
• Modalidad online. Puedes realizar tus estudios en un entorno de aprendizaje online, una opción pensada para que puedas organizar tu formación con mayor flexibilidad.
• Tutorías personalizadas. Durante el programa cuentas con apoyo tutorial para acompañarte en tu proceso de aprendizaje.
• Webinars audiovisuales. La modalidad incorpora módulos con sesiones en directo, de modo que la experiencia formativa se amplía con una visión más dinámica.
• Autoevaluaciones. Al finalizar cada unidad didáctica encontrarás ejercicios de autoevaluación que te permiten hacer un seguimiento de tus conocimientos y detectar aquellos contenidos que necesitas reforzar.

¿A quién está dirigido este programa?

Esta formación está dirigida a un perfil amplio de estudiantes y profesionales. Desde empresarios y directivos hasta emprendedores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir conocimientos relacionados con este ámbito profesional.

No necesitas encajas en un único perfil profesional para encontrar unidad en sus contenidos. Si estás empezando a acercarte al área administrativa, podrás construir una base de conocimientos sobre sus principales procesos. Si ya trabajas en un entorno empresarial, podrás ampliar tu visión sobre tareas que forman parte de la actividad administrativa.

También puede resultar adecuado si quieres familiarizarte con áreas concretas como la documentación comercial, la atención al cliente, la gestión de archivos, la tesorería, las nóminas, las bases de datos o la comunicación empresarial.

Plan de estudios

El plan de estudios incluye unidades didácticas y asignaturas tales como:

• Organización de entidades públicas y privadas. Conocerás las funciones de las empresas, la organización, los departamentos, los organigramas y aspectos básicos de la Administración y la Unión Europea.
• Organización de los recursos humanos. Estudiarás criterios de organización y coordinación, procedimientos de trabajo y aspectos relacionados con los grupos y el trabajo en equipo.
• Correspondencia y paquetería. Aprenderás sobre comunicación escrita, recepción y distribución de correspondencia, preparación de envíos y diferentes medios de comunicación y mensajería.
• Confidencialidad. Abordarás la seguridad y confidencialidad de la información, el archivo de comunicaciones y el uso de Internet como medio de comunicación.
• Documentación administrativa. Trabajarás documentos de entidades públicas y privadas y documentación vinculada a la compraventa, como pedidos, albaranes, facturas y recibos.
• Gestión básica de tesorería. Estudiarás operaciones de cobro y pago, medios de pago, documentos como cheques, pagarés y letras de cambio, además de caja, bancos y herramientas informáticas de gestión de tesorería.
• Gestión de existencias. Conocerás el aprovisionamiento, el almacén, las fichas de existencias, las entradas y salidas y el inventario.
• Comunicación profesional. Profundizarás en la comunicación empresarial, la comunicación interna y externa, la escucha activa, el feedback, la comunicación oral y escrita y la imagen corporativa.
• Asertividad y resolución de conflictos. Aprenderás a diferenciar estilos de respuesta y a abordar conflictos relacionados tanto con las tareas como con las relaciones interpersonales.
• Herramientas informáticas y archivo. Trabajarás con sistemas operativos, carpetas y archivos, bases de datos, formularios, informes y sistemas de clasificación documental.
• Reprografía y encuadernación. El programa también contempla equipos y soportes de reproducción, consumibles, procedimientos de producción y operaciones de encuadernación funcional.

¿Qué aprenderás en este programa?

Al finalizar la formación, habrás trabajado un conjunto amplio de conocimientos relacionados con el funcionamiento administrativo de una organización. En concreto, aprenderás a desenvolverte en procesos de apoyo administrativo, desde la organización de documentación y correspondencia hasta la gestión básica de tesorería y existencias.

También desarrollarás conocimientos sobre comunicación profesional, tanto oral como escrita. Aprenderás a identificar los elementos de la comunicación, utilizar técnicas de comunicación efectiva, gestionar comunicaciones internas y externas y aplicar pautas relacionadas con el tratamiento de quejas y reclamaciones con asertividad.

En el ámbito documental e informático, conocerás sistemas de archivo y clasificación, bases de datos, formularios e informes, así como diferentes operaciones relacionadas con documentos y herramientas de gestión. También trabajarás aspectos de confidencialidad y seguridad de la información.

Salidas profesionales

La formación está orientada al conocimiento de funciones de apoyo administrativo. El programa aborda tareas relacionadas con la documentación, la correspondencia, la atención y comunicación profesional, la facturación y las nóminas, la tesorería, el archivo, las existencias y diferentes herramientas informáticas.

Esto permite orientar los conocimientos adquiridos hacia entornos en los que se desarrollen ese tipo de funciones administrativas, siempre en función de los requisitos específicos de cada puesto y de tu experiencia profesional.