Descripción
Las finanzas y la gestión empresarial no se limitan solo a generar ingresos, también requieren garantizar que esos ingresos se hagan efectivos. La capacidad de gestionar cobros y reclamaciones de manera eficiente es un factor decisivo para la estabilidad de cualquier organización. De esta necesidad surge la Certificación Experto en Gestión de Cobros y Reclamaciones, un programa diseñado para quienes desean adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para desenvolverse con solvencia en este ámbito profesional.
¿Por qué estudiar la Certificación Experto en Gestión de Cobros y Reclamaciones?
La gestión de cobros es una de las áreas más críticas dentro de cualquier empresa, ya que de ella depende la liquidez y la salud financiera del negocio. Una reclamación mal gestionada puede suponer pérdidas significativas, mientras que un proceso bien estructurado asegura continuidad, confianza y crecimiento.
Esta certificación ofrece un enfoque integral que combina fundamentos jurídicos y empresariales con técnicas específicas de gestión de cobros y resolución de impagos. Gracias a su metodología flexible, es posible cursarlo online o a distancia, adaptando el aprendizaje a las necesidades de cada estudiante.
¿A quién está dirigida esta Certificación?
La titulación está orientada a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona interesada en especializarse en la gestión de cobros y reclamaciones.
No se requieren conocimientos previos en la materia. La formación está abierta tanto a quienes desean iniciarse en este campo como a quienes ya poseen experiencia y quieren reforzar o actualizar sus competencias.
Plan de estudios de la Certificación Experto en Gestión de Cobros y Reclamaciones
La formación ofrece un recorrido completo por los aspectos esenciales de la gestión de cobros, con contenidos como:
Nociones básicas sobre derecho y fundamentos del derecho mercantil.
La empresa y el empresario.
El derecho de sociedades.
Sociedades anónimas y sociedades de responsabilidad limitada.
Actuaciones previas a la gestión de cobros.
Aspectos legales de los documentos de cobro-pago.
Procedimientos de reclamación.
La gestión telefónica en la reclamación de pagos.
Cómo conseguir el compromiso de pago.
¿Qué aprenderás en esta Certificación?
Al finalizar la formación, se busca que el alumno se encuentre capacitado para:
Comprender los fundamentos legales relacionados con la gestión de cobros y reclamaciones.
Analizar la estructura y funcionamiento de las sociedades mercantiles en relación con las obligaciones de pago.
Identificar los documentos legales de cobro y sus implicaciones.
Aplicar estrategias efectivas en la gestión de reclamaciones.
Desarrollar habilidades de comunicación para la negociación y resolución de conflictos.
Establecer compromisos de pago sostenibles con clientes y deudores.
Salidas profesionales
La Certificación Experto en Gestión de Cobros y Reclamaciones abre múltiples posibilidades en el ámbito laboral. Los egresados podrán desempeñarse en departamentos administrativos, de contabilidad y de gestión financiera, así como en áreas de atención al cliente y recuperación de deudas.
También es una formación clave para quienes desean trabajar de manera independiente ofreciendo servicios de gestión de cobros a empresas, despachos profesionales o proyectos propios.
